Cty CP Sông Đà 6: Đã phải nhượng bộ khách hàng!

Để giải quyết những khúc mắc giữa khách hàng và chủ đầu tư, chiều ngày 15.1, lãnh đạo Cty CP Sông Đà 6 đã tổ chức buổi hội nghị khách hàng. Sau 2 giờ chất vấn căng thẳng, hội nghị đã kết thúc với việc Cty CP Sông Đà 6 đồng ý tạm dừng việc thu thêm số tiền (giảm còn 7,6%) của các khách hàng cho tới khi Cty quyết toán xong với bên B (nhưng khách hàng vẫn không đồng ý mức thu này).

Chủ tịch HĐQT nhiều lần xin lỗi khách hàng

Trong buổi họp, ông Hồ Sỹ Hùng - Chủ tịch HĐQT Cty CP Sông Đà 6 - đã phải xin lỗi khách hàng nhiều lần. Ông Hùng thừa nhận thông báo số 200/TB-KTKH-ĐT do TGĐ Cty Nguyễn Văn Tùng ký, gửi khách hàng về việc thu thêm 12% có những sai lầm, thiếu sót do không có kinh nghiệm! Trong đó, sai sót lớn nhất, theo ông Hùng là “văn bản đã đưa ra giá bán thực tế 7,2 triệu đồng, trong khi đây chỉ là giá dự kiến chứ không phải là giá bán. Cái sai này thuộc về phía Cty, nên chúng tôi xin nhận lỗi với khách hàng”.
 
Thứ hai, trong thông báo này, Cty cũng có thiếu sót là chưa lập xong tổng mức đầu tư điều chỉnh của dự án, do đó khi gửi thông báo không gửi kèm theo tổng mức điều chỉnh (có tính cụ thể phần trượt giá) để khách hàng biết.

Về việc có hay không thay đổi thiết kế, ông Hùng khẳng định Cty không hề thay đổi thiết kế: “Từ khi triển khai thi công đến nay, bản thiết kế dự án được phê duyệt thế nào, chúng tôi làm đúng như vậy, chưa hề thay đổi thiết kế một lần. Khách hàng có thể xác minh lại”.

Về việc thu thêm 12% số tiền theo như thông báo số 200 của Cty, ông Hùng cố gắng lý giải đây hoàn toàn là lý do khách quan (trượt giá), chứ Cty không hề làm gì để xâm phạm tới quyền lợi của các khách hàng.
 
Ông Hùng nói thêm, mục đích ban đầu của dự án này không phải là kinh doanh nên không hề tính tới lợi nhuận khi làm dự án. Năm 2007, Cty định xây dựng nhà ở cho CBCNV của Cty nên lập dự án xây tòa nhà CT2. Tuy nhiên, sau khi dự án triển khai thì tình hình nhà đất, đặc biệt tại Hà Đông nóng lên. Nhiều CBCNV của Cty vì không có nhu cầu ở, hoặc gặp khó khăn về tài chính nên đã bán lại căn hộ của mình cho người ngoài. Và hầu hết khách hàng cho đến bây giờ đều là những người phải mua lại căn hộ.

Tạm dừng việc thu thêm tiền

Ông Hùng cho biết: Sau khi tính toán, chúng tôi dự kiến giá bán sẽ tăng 12%, tức giá trung bình là 7,218 triệu/m2 so với giá gốc là 6,520 triệu đồng. Trong hợp đồng với bên B (tổng thầu) khi thực hiện phần thân và tầng ngầm có điều khoản ràng buộc bên B tiết kiệm 5% (khoảng 8,9 tỉ đồng). Còn 1,5% phí giao dịch qua sàn bất động sản, chúng tôi chưa rõ là có phải thu hay không nên cũng chưa nói tới việc thu.

“Tuy vậy, sau ngày 13.1, khi khách hàng có ý kiến, tôi đã về xem xét lại, và thấy phần 8,9 tỉ thu được từ tiết kiệm cho chi phí bảo trì, dự phòng thời gian này chưa sử dụng đến nên chúng tôi quyết định phần tăng dự kiến sẽ giảm từ 12% xuống còn 7,6%”- ông Hùng đề nghị với khách hàng. “Khi quyết toán với bên B xong, Cty sẽ đưa ra giá chính thức. Mức giá 7,2 triệu đồng/m2 đã là giá cao nhất, khi quyết toán xong có thể giá sẽ thấp hơn chứ không thể cao hơn nữa”.

Tuy nhiên, với mức thu thêm dự kiến hạ còn 7,6%, nhưng khách hàng vẫn không đồng ý. Tuyệt đại đa số khách hàng đã phải mua lại nhà với giá cao hơn mức giá gốc Cty đưa ra vài triệu đồng/m2 nên việc Cty yêu cầu phải đóng thêm 12% thực sự “gây sốc” với họ. Một số ít khách hàng vì quá lo lắng bởi “tối hậu thư” của Cty nên đã phải chạy vạy tiền đóng thêm 12%. Khách hàng khẳng định dự án này không phải chịu phí giao dịch quá sàn 1,5% vì hợp đồng mua bán ký giữa khách hàng với Cty từ năm 2007, trong khi đó, theo quy định, mức phí này được áp dụng bắt đầu từ 1.1.2010.

Trong cuộc họp lại tiếp tục hé lộ những “bí mật” khác của Cty CP Sông Đà 6. Theo ý kiến của kế toán trưởng Cty, sau các đợt nộp tiền của khách hàng Cty đã không phải thanh toán hết 100% cho nhà thầu, đến thời điểm hiện tại còn dư 16 tỉ đồng; Số tiền này gửi ngân hàng không kỳ hạn nên lãi suất là 0,3%/tháng. Điều này hoàn toàn mâu thuẫn với ý kiến ông Hùng nói trong buổi họp với khách hàng ngày 13.1 là Cty phải vay ngân hàng để xây dựng nhà CT2.

Khách hàng cho rằng, trong lúc Cty chưa sử dụng hết số tiền khách hàng nộp (đã nộp 95% giá trị hợp đồng), tại sao lại bắt khách hàng nộp thêm những khoản vô lý? Phải chăng Cty đã sử dụng vốn của khách hàng cho những việc khác? Nếu như vậy những rủi ro đó ai sẽ gánh chịu, hay đổ hết lên đầu khách hàng ? Khách hàng đã hoàn thành “quá xuất sắc” nghĩa vụ tài chính với Cty (Cty còn tới 16 tỉ đồng của khách hàng chưa chi) nhưng Cty đã không thể hiện nghĩa vụ của mình với khách hàng một cách đúng mực.

Khách hàng đề nghị Cty tạm dừng việc thu thêm tiền để chờ khi nào Cty quyết toán xong với bên B thì đưa ra mức tăng cụ thể và khách hàng sẽ xem xét dựa trên mức thu đó. Ngoài ra, các khách hàng đã đóng thêm 12% số tiền cũng yêu cầu được lấy lại. Tất cả các đề nghị này của khách hàng đã được ông Hồ Sỹ Hùng chấp nhận.