Xúc phạm đồng bào

Nhiều bạn đọc Thanh Niên đã phẫn nộ trước thông tin một cửa hàng ở Mũi Né từ chối khách Việt. Bởi một điều, dù bất cứ lý do gì, không ai chấp nhận kiểu kinh doanh coi thường dân tộc mình như vậy. Lãnh đạo TP.Phan Thiết và tỉnh Bình Thuận ngay khi biết chuyện cũng đã lên tiếng, thậm chí hình phạt “đóng cửa vĩnh viễn” đã được nghĩ đến.

Trên thực tế, nhà hàng Cát Vàng (số 81 Nguyễn Đình Chiểu, P.Hàm Tiến, TP.Phan Thiết), như ông Chủ tịch UBND tỉnh Bình Thuận đánh giá, cũng chỉ là “một nhà hàng cỏn con”, nhưng đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Bình Thuận. Không phải đợi đến khi mọi chuyện buộc phải phơi bày lên mặt báo mà trước đó, nhiều người Việt Nam khi bị cửa hàng này từ chối phục vụ đã không thể kìm được bức xúc, như trường hợp chị Hậu ở Q.Bình Thạnh, TP.HCM.

“Tôi có chủ trương không phục vụ người Việt từ hai, ba năm nay rồi”. Đây không phải câu buột miệng của một kẻ nóng giận thiếu suy nghĩ mà là phát ngôn hoàn toàn trong trạng thái tinh thần tỉnh táo, được giữ lại đầy đủ nguyên văn trong biên bản làm việc với cán bộ thanh tra Sở VH-TT-DL. Hành động đẩy đuổi đồng bào mình ra khỏi quán ăn của ông Nghiêm Phúc, như chính ông ta thừa nhận, cũng đã có quá trình kéo dài nhiều năm chứ không phải bộc phát do tức giận một ai đó. Vậy thì thử hỏi, ai đã đem độc lập yên bình như ngày nay cho ông ta tồn tại? Thậm chí, không phải người Việt thì ai làm nên một điểm đến du lịch thân thiện như Mũi Né để ông ta ung dung kinh doanh kiếm tiền?

Nhìn ở góc độ khác, số liệu thống kê cũng cho thấy mặc dù lượng khách quốc tế đến Bình Thuận rất đông, nhưng cũng chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ so với khách trong nước. Trong số hơn 3,1 triệu khách năm ngoái chỉ có chưa đầy 350.000 khách quốc tế, tính ra 9 du khách Việt mới có 1 khách quốc tế. Cho nên kiểu biện minh “chỉ có 1% khách Việt ghé vào và không ai giao dịch” của ông chủ nhà hàng Cát Vàng là khó chấp nhận. Việc “đóng cửa” với khách Việt không chỉ cho thấy thái độ phục vụ tồi, mà những phát ngôn hay hành vi cấm cản còn xúc phạm và làm nhục đồng bào mình ngay trước những du khách nước ngoài.

“Những loại kinh doanh như thế, những con người như thế không nên hành nghề ở Mũi Né. Ở góc độ Hiệp hội Du lịch Bình Thuận, chúng tôi lên án việc làm của ông chủ nhà hàng Cát Vàng. Làm như vậy không chỉ xúc phạm người Việt như chúng tôi, mà xúc phạm đến ngay cả thương hiệu Mũi Né mà biết bao người dày công cùng tạo dựng hàng chục năm qua”, ông Trần Văn Bình, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Bình Thuận tỏ thái độ dứt khoát.

Một cửa hàng ở Mũi Né từ chối khách ViệtChiều 4.3, trong lúc tác nghiệp báo chí, chủ nhà hàng Cát Vàng (số 81 Nguyễn Đình Chiểu, P.Hàm Tiến, TP.Phan Thiết, Bình Thuận) đã cho bảo vệ và nhân viên tấn công PV Báo Thanh Niên. 

Trước đó, Báo Thanh Niên nhận được email của chị Đinh Thị Thu Hậu (ngụ Q.Bình Thạnh, TP.HCM) với nội dung bức xúc về việc nhà hàng Cát Vàng (viết tiếng Anh là Golden Sand), không cho vào cửa hàng lưu niệm (nằm trong khuôn viên nhà hàng), chỉ vì chị là người Việt.

Trong email  (có cả hình ảnh và băng ghi âm), chị Hậu cho biết, vào ngày 11 tháng giêng vừa qua, chị cùng gia đình đến nghỉ ở Mũi Né và đến ăn trưa tại nhà hàng Cát Vàng. "Trong khi chờ đợi các món ăn, chị gái của tôi bước vào phòng bán da cá sấu để mua túi da, nhưng không có ai phục vụ. Lát sau, mẹ và hai vợ chồng em gái tôi bước vào thì nhân viên bảo đang kiểm kê, không tiếp khách. Do lúc này, vẫn chưa có món ăn nên tôi bước vào cửa hàng bán đồ da cá sấu thì nhân viên đến nói thẳng vào mặt tôi "tiệm này không bán cho người Việt Nam".

Tôi thật sự sốc và hỏi lại cô ấy "Tại sao lại có sự đối xử phân biệt như thế?", thì nhân viên này không trả lời. Sau đó, tôi đem chuyện này kể cho mấy chị em gái và nói với nhân viên là chúng tôi muốn gặp ông chủ, nhưng họ nói không biết ông ấy ở đâu. Khi gặp được ông ấy (trong tiệm bán da cá sấu), thì tôi nghe ông chủ này đưa ra lý do vì sợ người Việt Nam giả dạng Việt kiều vào ăn cắp hàng... sợ "gián điệp" của các tiệm khác dò giá cả..." - email của chị Hậu viết.

Nhà hàng Cát Vàng, nơi mà cửa hàng từ chối bán hàng lưu niệm cho người Việt - Ảnh: Quế Hà

Ông Nghiêm Phúc, chủ nhà hàng Cát Vàng“Không phục vụ vì người Việt xấu tính”Chiều 4/3, PV Báo Thanh Niên đến nhà hàng Cát Vàng tìm hiểu sự việc. Khi vừa đến nơi, PV bước đến quầy lưu niệm xin vào mua hàng, thì ngay lập tức bảo vệ (thuê từ Công ty bảo vệ Bình Thuận) chặn lại và nói: "Anh không được vào". Nghe ồn ào, một nhân viên nhà hàng bước ra cũng nói thẳng: “Cửa hàng kiểm kê, anh không vào được”. Đến lúc này, PV xuất Thẻ Nhà báo và đề nghị được gặp ông chủ để hỏi vì sao không phục vụ người Việt, nhưng cũng không được chấp nhận.

Khi PV bước sang bên kia đường (đối diện) để chụp ảnh thì bất ngờ một người mặc quần đùi bước ra (sau này mới biết đó là ông Nghiêm Phúc, quê An Giang, chủ nhà hàng Cát Vàng) chỉ thẳng vào mặt PV chửi: “Thằng kia, là thằng nào mà dám chụp hình nhà hàng của tao. Đuổi nó đi!”. PV tiếp tục chụp thêm 2 tấm hình nữa thì ông này quát  bảo vệ: “ĐM!. Nó vẫn chụp kìa, đập chết mẹ nó đi. Đập máy chụp hình của nó cho tao”. Lập tức, một bảo vệ và hai nhân viên lao qua đường định tấn công, buộc PV phải vào ô tô khóa chặt cửa gọi điện báo cơ quan chức năng.

Sau khi nhận điện thoại của PV, Sở VH-TT-DL cử 2 cán bộ thanh tra cùng Công an P.Hàm Tiến đến hiện trường. Trong biên bản làm việc với cơ quan chức năng, ông này cũng không ngại nói rằng sở dĩ không phục vụ người Việt là do người Việt xấu tính. “Tôi đã thống kê rồi. Chưa tới 1% người Việt vào mua hàng. Nhưng hễ cứ có người Việt vào là thể nào cũng có chuyện với nhân viên của tôi, trong khi giao dịch chẳng được gì. Vì vậy tôi không phục vụ người Việt đã 2-3 năm nay rồi”. Trong biên bản thể hiện rõ những lời như vậy và ông này ký ngay không ngần ngại.